Política de privacidad y tratamiento de datos
Aquí explicamos qué información recogemos cuando escribes, te suscribes o navegas por el sitio, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la corrijamos o la eliminemos. Última actualización: marzo de 2025.
Qué datos recogemos
Cuando completas un formulario de contacto o de consulta guardamos tu nombre, correo electrónico y, si lo escribes, tu teléfono y el mensaje con la duda o el motivo de contacto. Además, el servidor registra datos técnicos básicos: dirección IP aproximada, tipo de navegador, dispositivo, idioma y páginas visitadas. No pedimos datos sensibles de salud en los formularios generales; si en algún momento compartes información sobre tu condición física o hábitos, lo haces de forma voluntaria y solo la usamos para orientar tu proceso de bienestar.
Para qué usamos esa información
Los datos de contacto sirven para responder tus consultas, coordinar sesiones guiadas, enviarte recursos prácticos o avisos sobre cambios en el acompañamiento. Los datos técnicos nos ayudan a entender qué contenidos se leen y a corregir errores de navegación. No usamos tu información para perfilados publicitarios agresivos ni la vendemos a terceros. Si en algún momento activamos boletines informativos, podrás darte de baja desde el mismo correo que recibas.
Cookies y herramientas de medición
El sitio puede usar cookies propias y de terceros para recordar preferencias y medir visitas con herramientas de analítica. Estas cookies no identifican a una persona concreta, solo agrupan patrones de uso. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como mantener el formulario rellenado, podrían dejar de funcionar. Si en el futuro incorporamos píxeles de seguimiento o servicios de terceros con fines publicitarios, lo indicaremos aquí antes de activarlos.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los mensajes de contacto se guardan mientras exista una conversación activa o un proceso de acompañamiento en curso, y hasta un máximo de veinticuatro meses después del último intercambio. Los registros técnicos de navegación se conservan por periodos cortos, generalmente no más de doce meses. Si pides la eliminación de tu información, la borramos salvo aquello que la ley nos obligue a mantener por un tiempo determinado.
Con quién compartimos información
Podemos apoyarnos en proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento web, plataformas de correo y herramientas de analítica. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados a tratarlos con confidencialidad. No compartimos tu información con terceros para fines comerciales ajenos a Swasthya Bikas. Si en algún momento se requiere una transferencia internacional de datos, se hará bajo marcos legales que ofrezcan garantías equivalentes.
Tus derechos sobre la información
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su corrección si están desactualizados, solicitar su eliminación, oponerte a un uso concreto o retirar el consentimiento que hayas dado antes. También puedes pedir una copia en un formato legible para llevarla a otro servicio. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@swasthyabikas.com indicando qué necesitas; respondemos en un plazo razonable y sin coste. Si resides en la Unión Europea o en el estado de California, aplican además las garantías específicas de GDPR y CCPA.
Compromiso de transparencia
No hacemos promesas de resultados garantizados, no usamos testimonios inventados ni atribuimos respaldos de marcas o profesionales que no existan. Tampoco empleamos mensajes de urgencia falsa para que escribas. Si en algún contenido mencionamos estudios, recomendaciones o experiencias, lo hacemos con la intención de orientar, no de sustituir la consulta con un profesional de la salud. Cualquier cambio relevante en esta política se anunciará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto para temas de privacidad
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información, quieres ejercer tus derechos o necesitas aclarar algo antes de enviar un formulario, puedes escribirnos a info@swasthyabikas.com o llamarnos al +51 914 804 788. También puedes visitarnos en Jr. Juan Martín Burgos # 978 Hab. 749, San Guadalupe, Madre de Dios, con cita previa.